Page LinkedIn d’une agence d’assurance : la créer et la faire vivre

Beaucoup d’agents généraux publient déjà sur LinkedIn depuis leur profil personnel. C’est utile : on y parle en son nom, à son réseau. La page de l’agence joue un autre rôle. Elle présente l’agence elle-même, ses collaborateurs, ses services et son ancrage local, et elle reste en place quand l’équipe évolue.

LinkedIn publie ses propres recommandations pour ces pages. Dans cet article, nous les reprenons pour une agence d’assurance : ce qu’il faut remplir, quoi publier, et comment trouver les premiers abonnés.

Profil ou page : à quoi sert chacun

Le profil, c’est vous : votre parcours, vos prises de parole, vos échanges avec vos relations. Il crée de la proximité, et il vous suit si vous changez d’activité.

La page, c’est l’agence. Elle porte son nom, son adresse, ses horaires de contact, son équipe. Un client ou un prospect qui cherche votre agence sur LinkedIn la trouve, même s’il ne vous connaît pas personnellement. Vos collaborateurs peuvent y être rattachés, et l’agence garde sa vitrine si l’un d’eux part.

Votre compagnie a sans doute déjà sa propre page. Elle parle de la marque à l’échelle du pays. La page de l’agence parle de votre ville, de vos clients et de votre équipe : ce sont deux publics différents.

Compléter la page : les 5 étapes

LinkedIn le chiffre lui-même : selon ses données, les pages complètes reçoivent 30 % de vues hebdomadaires en plus (aide LinkedIn « Compléter votre Page LinkedIn »). Voici ce qu’il faut remplir, dans l’ordre.

1. Le nom de l’agence, tel que vos clients le connaissent

Reprenez le nom inscrit sur votre vitrine et sur vos courriers, avec la ville si c’est ainsi qu’on vous désigne. Un nom différent d’un support à l’autre brouille les recherches.

2. Le logo et l’image de couverture

LinkedIn les place parmi les éléments d’une page complète. Pour la couverture, une photo réelle de l’agence ou de l’équipe parle davantage qu’une image de banque d’images. Si vous utilisez le logo ou les visuels de votre compagnie, vérifiez d’abord ses règles de communication.

3. Une description avec les mots que vos clients cherchent

LinkedIn le rappelle : ses membres peuvent chercher une page par mots-clés. Décrivez simplement ce que fait l’agence, pour qui, et où : par exemple l’assurance des particuliers et des professionnels à Senlis et dans les communes voisines, l’habitation, l’automobile, la prévoyance. Écrivez comme vous parlez à un client au téléphone.

4. Le site, le lieu, le secteur et la taille

Ces champs paraissent secondaires. Ils permettent pourtant à un visiteur de vérifier en quelques secondes que l’agence existe, où elle se trouve, et de rejoindre votre site ou votre fiche Google.

5. Le bouton d’action

LinkedIn recommande d’ajouter un bouton d’action à la page. Choisissez celui qui mène au contact le plus simple pour vos clients : votre site, une page de rendez-vous ou votre formulaire.

Que publier sur la page d’une agence

Selon LinkedIn, les entreprises qui publient chaque semaine voient l’engagement sur leurs contenus doubler, et une image dans une publication donne en général un taux de commentaires deux fois plus élevé (bonnes pratiques des pages LinkedIn). Ces chiffres viennent de LinkedIn sur son propre outil : ce sont des repères, pas une promesse. Le rythme d’une publication par semaine est en revanche à la portée d’une agence.

LinkedIn suggère de montrer les coulisses de l’entreprise, de mettre en avant les collaborateurs et de repartager les publications qui mentionnent l’entreprise. Pour une agence d’assurance, cela peut donner :

• l’arrivée d’une collaboratrice, avec ce qu’elle prend en charge à l’agence ;
• un conseil de saison, comme les bons réflexes avant un départ en vacances ou à l’approche de l’hiver ;
• une question qui revient souvent au bureau, et la réponse que vous donnez à vos clients ;
• un événement local que l’agence soutient : club sportif, association, marché de Noël.

Ce qui fonctionne mal sur une page d’agence : les promotions en série et le simple repartage des campagnes de la compagnie, sans un mot de l’agence. Vos clients suivent la page pour vous, ils ont déjà la compagnie ailleurs.

Trouver les premiers abonnés

Une page neuve démarre à zéro abonné. LinkedIn conseille d’inviter vos relations de premier niveau à la suivre. Demandez aussi à vos collaborateurs d’indiquer l’agence comme employeur sur leur profil et d’inviter leurs propres relations.

Ajoutez enfin le lien de la page là où vos clients vous voient déjà : signature des e-mails, site internet, cartes de visite. Les personnes qui vous connaissent déjà sont les plus susceptibles de réagir aux premières publications.

Les erreurs à éviter

• Créer la page puis l’oublier : une dernière publication vieille d’un an donne l’image d’une agence peu suivie.
• Laisser la description vide ou générique, alors que c’est elle qui permet d’être trouvé par mots-clés.
• Utiliser le logo ou les visuels de la compagnie sans vérifier ce qu’elle autorise.
• Publier uniquement depuis la page : votre profil personnel reste le meilleur relais, à condition de partager les publications de l’agence avec un mot à vous.

Questions fréquentes

J’ai déjà un profil actif, une page est-elle utile ?

Oui, si vous voulez que l’agence soit trouvée et reconnue au-delà de votre réseau personnel. Le profil reste votre voix ; la page donne à l’agence une présence propre, avec son équipe et ses informations pratiques.

Ma compagnie a déjà une page LinkedIn, cela ne suffit-il pas ?

La page de la compagnie parle de la marque, à l’échelle nationale. Elle ne présente ni votre équipe, ni votre ville, ni votre façon de travailler. Les deux pages s’adressent à des publics différents.

À quel rythme publier ?

Une publication par semaine est un bon repère : c’est celui que LinkedIn associe à un engagement plus élevé, et c’est tenable pour une agence. Mieux vaut un rythme régulier qu’une série de publications suivie de plusieurs mois de silence.

En résumé

Une page LinkedIn d’agence se remplit une fois, avec soin, puis vit au rythme d’une publication par semaine. Tenir ce rythme entre les rendez-vous et les sinistres à suivre demande de l’organisation : un plan de sujets à l’avance aide beaucoup.

C’est ce que nous prenons en charge pour les agents généraux : un plan de sujets chaque mois, des publications rédigées pour votre agence, et rien ne part sans votre accord. Découvrez l’accompagnement des agents généraux ou réservez 20 minutes pour faire le point.

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